Laatste update: 25 apr 2026
Algemene voorwaarden
Aanwezigheid en planning
Voor behandelingen wordt in principe 30 minuten gereserveerd. De duur van een behandeling kan, afhankelijk van de situatie, enigszins variëren. Wij streven ernaar om behandelingen volgens planning te laten verlopen en uitloop te beperken.
Wij verzoeken u om tijdig aanwezig te zijn voor uw afspraak, zodat de beschikbare behandeltijd optimaal benut kan worden en wij alle patiënten volgens planning kunnen helpen.
Afspraken en verhindering
Indien u verhinderd bent, dient u uw afspraak uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de geplande behandeling te annuleren of te verplaatsen. Dit kan telefonisch of per e-mail. Uw afspraak wordt dan kosteloos afgezegd of verplaats naar een ander tijdstip.
Indien u uw afspraak niet, of niet tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) annuleert, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. De kosten hiervoor bedragen €39,-. Deze kosten zijn voor eigen rekening en kunnen niet worden gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar.
Vergoeding en eigen verantwoordelijkheid
U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het aantal behandelingen dat door uw zorgverzekeraar wordt vergoed. Uiteraard kijken wij hierin met u mee. Indien u meer behandelingen ontvangt dan vergoed, worden deze kosten bij u in rekening gebracht.
Deelname aan programma's en beweeggroepen
Fysiotherapie Bruinsma biedt programma's en beweeggroepen aan. Deelname aan deze activiteiten geschiedt volledig op eigen risico.
Wij verzoeken u om vooraf eventuele klachten, blessures of andere relevante bijzonderheden aan ons kenbaar te maken.
De kosten voor deelname aan de programma's en beweeggroepen dienen vooraf te worden voldaan.
Privacy en persoonsgegevens
Fysiotherapie Bruinsma gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, conform de geldende wet- en regelgeving.
Voor meer informatie:
Klachtenprocedure
Fysiotherapie Bruinsma beschikt over een klachtenprocedure. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u deze kenbaar te maken, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie.
Voor meer informatie:
Rechten van de patiënt
Als patiënt beschikt u over rechten zoals vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Indien u hierover meer informatie wenst, kunt u dit bij ons opvragen.
Aansprakelijkheid
Een officieel zinnetje, maar toch even belangrijk om te melden, fysiotherapie Bruinsma is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan persoonlijke eigendommen.
Contact
Voor het verzetten van afspraken of het verkrijgen van informatie kunt u telefonisch contact opnemen met de praktijk of een e-mail sturen. Indien wij telefonisch niet bereikbaar zijn, kunt u een bericht achterlaten.
Wij hopen dat alles duidelijk is. Toch nog vragen? Laat het ons weten.